消費條款 (必讀)

zufugo.com 德國購物網消費條款

§1 有效性定義

(1) 下列條款和條件適用於德國,並與其有效消費者之間的所有交易。

一個消費者是自然人,非商業公司行號也非個體戶(§13 BGB)。

對於消費者在訂立消費合約時,正常居留或居住在歐盟(EU)或歐洲經濟區(EEA)的成員國,適用德國法律,聯合國消費法規轄下。

對於消費者,居住在既非歐盟也不是歐洲經濟區國家,亦適用德國法律,含聯合國以及德國消費者權益保護法適用。

§2 消費合約訂立與保存

(1) 以下消費條款合約適用於我們網路商店http://www.zufugo.com 之訂單。

(2) 消費者同意消費合約,其合約人

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ADDAlzeyer Str. 169, D-67549 Worms, Germany
 +49-6241-496 72 15
FAX+49-6241-496 07 17
USt-IdNr.DE265705972

(3) 商品在網頁上的展示不具買賣約束力。消費者提交訂單後,才產生消費條款之約束力。

訂單成立,需有我方書面、郵件通知。如消費者在超過一個星期未收到訂單確認通知,視同我方取消訂單。

(4) 我方線上訂單的購物規則如下:

消費者按照網路商店訂購步驟完成並成功提交訂單。

這份訂單包括以下步驟:

1)選擇所需的商品
2)點擊“訂購”確認
3)購物車明細確認
4)按下“結帳”操作
5)註冊登記,並輸入申請者的資訊(電子郵件地址和密碼)。
6)重複各項輸入數據的檢測和糾正。
7)透過按下“確認購買”發送訂單

消費者可以關閉瀏覽器做取消訂單的動作。

我們直接透過電子郵件方式確認收到您的訂單。

(5) 我們的網路商店訂單的保存:

我們保存消費合約文本,並通過電子郵件發送給您的訂單數據和我們的消費條款。

消費條款和條件,可隨時閱讀

德文版:https://shop.zufugo.com/DE/allgemeine-geschäftsbedingungen-agb

中文版:https://shop.zufugo.com/TW/conditions-of-use

您過去的訂單記錄可以在"我的帳戶"下來查看。

§3 價格,運費,付款方式

(1)商品價格包括增值稅和其他價格組成。也有可能的運輸成本。(歐盟以外第三地,依法可免德國商品增值稅)

(2)消費者有銀行轉帳匯款,paypal,信用卡(Visa,萬事達卡)支付的選項。

(3)消費者在訂單提交結束後立即支付訂單全額。

§4 交貨

(1)如果產品網頁說明中沒有特別註明,我們所提供的所有產品,都可在3-5個工作天內發貨。

發貨後,德國境內運送時間約3個工作日。

發貨後,歐盟與歐洲境內運送時間約7 個工作日。

發貨後,非歐盟國家以及其他歐洲以外地區,運送時間可能長達14個工作天,視DHL貨運狀況。

交貨時間,以確認付款後,發出貨通知後,開始計算。

工作天數計算不含星期六,星期日或運送當地之公眾假期。

(2)如果您訂單有多件商品,產品網頁上標示不同的交貨時間。我們作業已統一發貨為主。發貨時間計算以最長交貨日商品項目為準。

     如要分批發貨,需要買賣合約雙方協議同意。 或者請客人按照自己的時間需求分開下單。

(3)包裹與商品損壞或遺失的風險,由店方承擔處理。一律退款(退訂單金額,關稅除外)處理,不做補寄。(需客人註明訂單編號,盡快將相關損壞圖片與損傷說明完整回報至 service@zufugo.com )  (>>> 跨國寄送之特殊狀況,另文說明)

§5 所有權保留

貨款全額支付前,我們保留貨物所有權。

§6 買賣保證與責任

按照德國法定規定。

§7 合約語言

當合約語言是德語為主。

 §8 顧客取消訂單權利

德國和歐盟消費者取消訂單的權利

消費者有權無條件取消訂單,主要前提為提交訂單消費者為自然人。非商業之公司行號或個體戶。

(>>> 跨國寄送,非德國和歐盟消費者之特殊狀況,另文說明)

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顧客取消訂單與退回訂單之權利聲明

顧客如要取消訂單或退訂,必須在十四天之內 (即商品鑑賞期),不需理由聲明之書面通知。

十四天計算,從第三方貨承運人(如DHL)手中收到商品當日,開始計算。

訂單取消或退訂書面通知,必須寄到:

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Alzeyer Str. 169,
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E-Mail:webshop@zufugo.com
Fax: 00 49 6241 4960717

請選擇您方便的方式(例如,郵寄,傳真或電子郵件),明確聲明您退訂的決定。您可以利用文後的範本。

取消訂單後續處理

如果確定取消訂單,我們會退還您所支付給我們的所有商品款項 (如商品已經寄出,退款範圍不含寄送運費或衍生費用,如個人車資、關稅等)。

退款作業將於收到通知後,14天內處理完畢。退款方式,以您原始交易中使用支付款方式為主。

<請注意!!> 我們有權拒絕退款,如果我們於說明時間內尚未收到您退貨的商品,或者退回商品已經開封、使用過或遭破壞。

您有義務在取消訂單通知後,14天內退還完整未開封商品。

顧客需承擔取消訂單之運送費用,如退運包裹郵資。

取消訂單權利不適用客戶指定要求之特製商品,如客製化商品。

= 取消訂單說明結束=


**************************************** 退訂範文********************************************

(如果你想取消訂單,請填寫此表格並寄回。)

於:
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E-Mail: webshop@zufugo.com
Fax: 00 49 6241 4960717

特此通知

我/我們(*)從本人/我們(*)欲取消簽訂購買之產品如下

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訂單號碼:

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顧客姓名:

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地址


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簽名

__________________

日期

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(*)不適用者可刪。

 

最新更新日期 Jun.2016